Отгрузки в города

ДОСТОИНСТВА:

надежность, ответственность, человеческий подход

НЕДОСТАТКИ:

нет

Сразу после нового года я озадачилась приобретением блоков ютонг, нашла список дилеров, выбрала располагающихся недалеко от себя и отправила запрос на расчет количества блоков (чтобы проверить себя, правильно ли я посчитала).

Кто-то из дилеров вообще не ответил, кто-то сказал, что продаст только, если я выберу рекомендованных на сайте строителей, кто-то, что продажи временно приостановлены и как они откроются со мной свяжутся (обещание выполнили, но к этому времени я уже оплатила блоки). И только Ирина, главный бухгалтер компании ООО "Хебель-Блок" оперативно ответила на мой запрос, просчитала по моим размерам нужное количество блоков (что как мне потом сообщил представитель другого дилера никто не делает, а только продает на вашим расчетам), потом несколько дней терпела и отвечала на мои препирательства по-поводу необходимого мне количества блоков. За это время (2-3 дня) блоки подорожали, и я поняла, что надо покупать. К этому моменту я владела достаточной информацией о компании и рекомендациями знакомых, покупавших блоки в Хебель-блок, поэтому мы согласовали окончательный счёт и я оплатила его со своего счета без визита в офис.

После поступления денег Ирина прислала подтверждение. Вывозить я собиралась частями в марте. Где-то в начале марта, мне сообщили, что блоки готовы и уточнили, когда осуществляем доставку. Так как на даче ещё лежали огромные сугробы, я попросила перенести доставку пока они не расстаят. Но сугробы это не главная проблема моей доставки, которая меня беспокоила-со стороны нашего участка проходят провода на небольшой высоте... Я позвонила Сергею, директору компании, объяснила свои беспокойства, и аккуратно поинтересовалась, нельзя ли организовать выезд специалиста, чтобы посмотреть возможна ли разгрузка на участке при таких условиях. К моей большой радости Сергей согласился подъехать посмотреть. В назначенное им время мы встретились на месте, он все посмотрел, дал рекомендации, что надо подготовить и назначил дату доставки. Я оплатила счёт за доставку и клей. Должны были привезти сразу все 45 поддонов, но в связи со сложностями доставки Сергей решил разделить на 2 захода. Прекрасный водитель манипулятора Владимир был на месте на полчаса ранее оговоренного времени. Процесс выгрузки блоков на участок был высшим пилотажем- настоящий профессионал своего дела - на узких дорогах старого СНТ, рядом с низковесящими проводами, он очень быстро и качественно выгрузил первые 21 поддон на территорию участка, а не на дорогу, как я опасалась. Доставка оставшейся части прошла также прекрасно, но работа 2го водителя мне понравилась меньше- он был менее уверенно и быстро, но это я наверное уже привередничаю.

У меня остались только положительные эмоции от сотрудничества с данной компанией, уже начала, и продолжу всем своим знакомым, кто соберётся строится, рекомендовать компанию Хебель-блок как истинных профессионалов с чутким человеческим подходом к своим клиентам.